Politique de confidentialité - RGPD

1. Responsable du traitement

La team Camio est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site camio.fr.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@camio.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données professionnelles : nom du foodtruck, description, photos
• Données de localisation : emplacements, adresses, coordonnées GPS
• Données commerciales : menu, produits, prix
• Données de préférences : horaires, disponibilités, options de privatisation
• Données d'authentification : mot de passe (stocké de manière sécurisée et hashé)
• Données optionnelles : tokens Instagram (si vous connectez votre compte Instagram)
• Données de navigation : cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Publier votre page foodtruck sur le site
• Gérer vos emplacements et votre agenda
• Afficher votre menu et vos produits
• Permettre aux visiteurs de vous contacter
• Collecter et afficher les avis clients
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du service
• Vous envoyer des communications importantes concernant votre compte

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement : lors de la création de votre compte, vous acceptez explicitement cette politique de confidentialité
• L'exécution d'un contrat : les données sont nécessaires à la fourniture du service (création et gestion de votre page foodtruck)
• L'intérêt légitime : amélioration du service et sécurité du site

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée d'utilisation de votre compte : tant que votre compte est actif
• Après suppression de votre compte : vos données sont supprimées dans un délai maximum de 30 jours, sauf obligation légale de conservation
• Données de facturation : conservées conformément aux obligations légales (10 ans pour les factures)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : vous pouvez modifier vos données directement depuis votre compte
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données (voir formulaire ci-dessous)
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@camio.fr

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des mots de passe (hachage sécurisé)
• Accès sécurisé aux données via des authentifications
• Sauvegarde régulière des données
• Hébergement sécurisé
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

8. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Les visiteurs du site : certaines données sont publiques sur votre page foodtruck (nom du foodtruck, description, photos, menu, emplacements)
• Nos prestataires techniques : hébergeur, dans le cadre de la fourniture du service
• Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

9. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie de tracking ou de publicité n'est utilisé.

10. Transferts hors UE

Vos données sont hébergées sur Google Cloud, qui peut stocker des données hors de l'Union Européenne. Google s'engage à respecter les standards de protection des données équivalents au RGPD via le Privacy Shield et ses clauses contractuelles types.

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Toute modification sera communiquée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Formulaire de demande de suppression des données personnelles

Vous pouvez demander la suppression définitive de toutes vos données personnelles en remplissant le formulaire ci-dessous. Cette action est irréversible et entraînera la suppression complète de votre compte et de toutes les données associées.